Quiénes Somos-Nuestra política de calidad



Herramientas Ferpa S.L. es una empresa dedicada a la venta de maquinas y herramientas. Queremos que nuestros servicios satisfagan a nuestros clientes, que encuentren en nosotros un proveedor eficaz mediante una alta calidad de nuestro trabajo y de nuestros proveedores, como factor clave en la supervivencia de la empresa, con la finalidad de alcanzar una posición de liderazgo en el mercado.
 
            En Herramientas Ferpa S.L., la calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán los fallos para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que los produjeron, para que no se repitan.
 
            Nos comprometemos a proporcionar nuestros servicios de acuerdo con los requisitos acordados con nuestros clientes, respetando el marco legal y mejorando continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
 
            Por ello, pretendemos proporcionar un servicio libre de errores y ser exquisitos con la adecuación de nuestros productos e instalaciones respecto a la reglamentación que nos aplica.
 
            De esta forma, nuestra Empresa asume como principales objetivos:
 
  • La satisfacción total de sus clientes.
  • La satisfacción del personal en el desempeño de su trabajo.
  • Prevención de los fallos.
  • Conseguir y mantener un alto nivel de Calidad que aumente el prestigio entre Herramientas Ferpa S.L. y sus clientes.
  • Implantar y mantener un Sistema de la Calidad efectivo y eficaz.
 
Para lograr este fin, se desarrolla e implanta un Sistema de Gestión de  la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO-9001:2015. la Dirección controla y confirma todo el sistema y notifica a todo el personal la obligación de seguir cuantas instrucciones se derivan de este proceso para llegar a la mayor Garantía de Calidad que podamos ofrecer.
 
La Dirección de la empresa es consciente de que la responsabilidad última de la obtención del objetivo de Calidad propuesto es suya, y en ese sentido proporciona todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzarlo, incluyendo el compromiso de cumplir con los requisitos.
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